什么条件下可以退换货？

本网站是“中国服装第一街”、四季青服装集团的唯一官方开展网上批发服务的站点，集团一向倡导健康的经营秩序，打造完善的客户服务体系，维护买卖双方的正当权益。批发市场内有国家工商及质检部门常驻监督检测商品品质与价格。万一发生商品质量纠纷，本站将本着公正、公平、协商的原则来处理问题，并作为直接管理者监督卖方所有执行过程，请会员放心购物！

常见的退换货条件如下：

(一)以下情况我们将为您办理退换货：
1.发货错误：开包装时发现所收到商品的标识尺码、款号与所订商品不符、颜色发错，请会员保证该商品的吊牌未剪、未穿过、未洗涤过，不影响正常二次销售的前提下（否则不予退换），在到货后3天内以双方协定方式发回（以寄出当日邮戳为准）的，可以换同款货，如缺货可以换其它款或退货；

2. 收到商品时发现有明显的质量问题：如衣服缝制严重脱线、泄边、破洞、严重污染、色差超标（但有线头、车工不太好、微小污点、轻微脱线勾针、实物拍摄商品由于显示器不同而造成的轻微色差等不属于明显的质量问题，如有歧义，以质检部门为准），请会员保证该商品的吊牌未剪、未穿过、未洗涤过的前提下（否则不予退换），在到货后3天内以双方协定方式发回（以寄出当日邮戳为准）的，可以换同款货，如缺货可以换其它款或退货；

3.确实因为穿着（配带）、洗涤才能发现的严重质量问题：在到货后3日内的第一次正常洗涤时发现商品严重腿色、变形，以致无法继续使用该商品的，在到货后3天内以双方协定方式发回（以寄出当日邮戳为准）的，可以换同款货，如缺货可以换其它款或退货；

4.商品出现缺货，可以换其它款或退货。

注：
1、由于杭州四季青服装市场是以批发为主，本站所售产品的商家在实体市场同时销售，货物流通非常快，为了确保会员能顺利退还，所有商品的有效退换期为收到货后3天，因此您在收到本站货物后请第一时间内统一验货，同一个订单中如有质量问题请于3天内与本站联系确认，并在3天内以双方协定方式发回（以寄出当日邮戳为准），一次性申请退换货，如经核实确属货物本身质量问题本站针对同一订单仅提供一次退换货服务，即本站只承担一次退换货来回运费，请理解并配合。

2、 如具备以上退换条件又同时发现由于洗涤、穿着不当、改动商品等造成的非质量问题的人为损坏部分，由会员承担；

3、所有退换货前，必须与本站客服确认核实后再行寄回，寄回之件需夹有详细换货说明，原包装及货物所有附件需齐全，否则引起商家拒收，本站无法为您进行退换

4、建议您在下单前需仔细斟酌比较，订单付款执行后是有法律效应的买卖契约，如因某些客户选购失误导致的换货，原则上商家不予换货，恕本站无法提供服务帮助。仅当商家同意换货的特殊前提下，本站提供一次换货帮助服务，但需您承担来回运费。因人力资源有限及商家等因素，对第二次以上（含第二次）换货请体谅本站即日起将根据换货所对应的商家数量，每涉及到一个商家需加收换货服务费：10元/次，且需您承担第二次以上（含第二次）换货的来回运费。

5、 为防止货运途中的意外事故，我们在发货时都会在货物外包装以及出货单上写明服装件数并予以保价，提货时请留意货物外包装有无损坏或异样，建议与货运公司当面清点，货物如有损失可及时由货运公司负责理赔，如有任何意外情况请在收到货当天予以反馈，我们会配合及时处理。因时效性及找货运公司理赔需提供证据，故凡在提货24小时后再提出的货品损失或数量问题我们无能力再予以解决。如果您已经签收但未及时进行点货，后来才通知本站所发生的异常情况，发现数量缺少、破损（由于运输造成的）等运输造成的情况本站不承担相应责任。




(二)以下情况不属于可退换
1.上述可退换情况第1、2条中，发现商品吊牌已剪、已穿过、已洗涤，或已改动商品等已影响商品二次销售的，不退换；

2.会员因穿着、洗涤不当造成污垢、染色、脱色、变形,保管不当，自行拆动损坏的，不退换；

3.超过商品的3日有效退换期的，不退换；3日有效退换期的定义：商品的有效退换期为3天，即在到货后的3天内发现质量问题，在3天内与本站联系确认，并在3天内以双方协定方式发回（以寄出当日邮戳为准）；

4.外贸商品一般均为剪牌销售，如发现外贸商品无吊牌，属正常现象，不退换；

5.会员在退换货之前未与本站联系并得到认可，不退换；

6.会员由于自我选购失误而对尺码、颜色、数量、款式、面料等不满意的，不退换；

7.商品并非本站提供，不退换；

（三）、附加换货物服务：
批发价>=X件的价格表，展示了不同商家提供的不同换货物服务说明，如：同店X天可换款；同店X天只可换色换码或不可换货等说明。特别注明：
（1）.顾客需对应不同的服务说明享受对应的换货服务。
（2）.换货必须同店铺享受此服务。
（3）.换货有限定换货期限，根据说明展示的换货期限进行换货；此期限以收到之日起算（收货邮戳为准）；超过此期限不享受此服务。
（4）.需换货请先与本站联系确认登记，如未经本站确认私自寄回不予换货。
（5）.此服务中能够享受换款的商家有一定的换货比例。如：一次订购800件，其中享受10%的换货率。此说明展示于货物简介中。
（6）.换货物产生的来回运费由顾客承担。
（7）.换货物产生的差价，多还少补。
（8）.换货物如果因为缺货物换不到将原物寄回。
联系方式：
客服QQ：597660251  601120942
旺旺：服装批发直购网客服　四季青服装网
Tel：(86 571)86529333  28887720
Fax：(86 571)28887719
Email：service@sjq.cn

由于退换货，已发生的货款如何处理？

您有两种选择：

1.我们把您的货款保留在您的货款帐户中，以备下次订货时使用，同时因您的帐户上有余额新订单能得到快速处理。

2.选择退款。为了保证会员安全地收到退款，请您务必在网站“社区”中的“财务留言”中写明以下详细信息：发生的订单号，原汇款人、汇款金额、银行帐号，便于我们正确及时退款。
我们每个工作日8:30－17:00核准已提交的退款（17：00之后收到的退款留言将统一在下一个工作日核准），在下一个工作日统一办理退款手续，将退款退回到原汇款人的帐号上。

由于退换货，所产生的运费如何处理？

如由于本站责任导致退换货所产生的运费，规定如下：
(1)顾客收到检查后发现货物本身质量问题或者发货物错误等情况，请立即以快递寄回，运费暂由购买方支付，本站收货后会及时核实情况，如确实由于本站原因产生换货物，本站将在您下次进货的时候为您抵扣本次换货产生的基准快递费用。
(2)为保证换货物及时性，换货物禁止使用平邮。
(3)抵扣的基准快递运费价格以本站的购物指南内“运费情况”所描述的快递运费为标准。